1. Вы производитель?
Да, мы являемся одним из крупнейших производителей всех видов испытательных машин в Китае. В целом, каждая машина, поставленный с нашего завода, обеспечивает 12 месяцев бесплатное поддержание с учетом причин транспортировки. Мы можем продлить срок обслуживания наших клиентов на 2 месяцев.
2. Есть ли у вас послепродажное обслуживание? Как я могу спросить? Что насчет гарантии?
Перед поставкой оборудования мы проводим заводскую проверку, и оборудование будет доставлено после проверки. Если ваш компьютер работает неправильно, вы можете связаться с нами и мы постараемся связаться с вами по электронной почте или через видеочат skype. Мы обещаем, что мы ответим вам в течение 24 часов и 3 в течение рабочего дня, чтобы предоставить решения. После подтверждения того, что это действительно необходимо, мы можем отправить вам новые детали или обслуживание на месте.
В состав услуги не входит механическая неисправность по следующим причинам:
(1) неправильная работа;
(2) изменено в частном порядке;
(3) неисправность, вызванная не оборудованием
(4) используйте среду, которая не подходит для эксплуатации оборудования. Например, высокая температура, влажность, коррозионный газ или вибрация.
(5) проблемы, вызванные движением или транспортировкой.
(6) компоненты расходных материалов.
7) стихийные бедствия
3. Каков срок поставки?
В большинстве случаев на заводе есть запасы. Если нет, то срок поставки обычно через 15–20 дней после получения платежа. Если вам это срочно нужно, мы можем рассмотреть возможность принятия для вас специальных мер.
4. Какой тип упаковки и транспортировки Вы используете?
В обычных условиях мы будем использовать обычные заказы, такие как DHL, Fedex, UPS TNT транспорт. Крупные заказы будут использовать авиацию или грузоперевозки.
5. Можно ли настроить устройство? Можно ли настроить собственный дизайн устройства?
Мы не только можем предоставить стандартные машины, но и можем предоставить машины, которые будут заказаться в соответствии с вашими потребностями.
В то же время мы можем также разместить на машине свой товарный знак.
6. Какой тип упаковки вы используете?
Пластиковый герметичный и прочный деревянный ящик.
7. Какие способы оплаты вы поддерживаете?
PayPal, T/T, Western Union, L/C.