ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Для каких возрастов подходят ваши игрушки?
Наши игрушки предназначены для детей разного возраста, от младенцев до подростков. Мы предлагаем различные категории и возрастные диапазоны, указанные на MIC или на упаковке изделия, чтобы помочь вам подобрать игрушку для вашего ребенка.
Как правильно чистить и обслуживать игрушки?
Это зависит от типа игрушки и материала, из которого она изготовлена. Мы рекомендуем ознакомиться с инструкциями по уходу на упаковке или на нашем веб-сайте. Обычно для очистки большинства игрушек можно использовать влажную ткань с мягким мылом и водой. Не используйте агрессивные химикаты или горячую воду и всегда полностью просушите игрушку на воздухе перед использованием.
Ваши игрушки изготовлены из безопасных и нетоксичных материалов?
Да, безопасность является нашим главным приоритетом. Мы используем только сертифицированные безопасные и нетоксичные материалы, соответствующие нормам и стандартам безопасности.
Вы предоставляете какие-либо гарантии или гарантии на свои продукты?
Да, мы предлагаем ограниченную гарантию на все наши продукты. Если у вас есть дефекты или проблемы с игрушкой, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки клиентов.
Могу ли я вернуть игрушку, если она не соответствует ожиданиям или если есть дефект?
Да, для таких случаев у нас есть политика возврата. Обратитесь к нашему MIC или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации о процессе возврата.
Как узнать, есть ли у вас игрушка на складе?
Вы можете проверить доступность продукта на MIC или обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Если игрушка не имеет запасов, мы можем предоставить приблизительный срок пополнения запасов или предложить аналогичный продукт.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные карты, PayPal, Али гарантии оплаты и многое другое.
Можно ли приобрести игрушки навалом со скидкой?
Да, мы предлагаем опционы опциона для некоторых продуктов. Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов.
Могу ли я получить рекомендации по игрушкам, соответствующим возрасту ребенка?
Да, у нас есть команда экспертов по игрушкам, которые могут предоставить персональные рекомендации, основанные на возрасте, интересах и других предпочтениях вашего ребенка. Обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов.
У вас есть программа лояльности или система вознаграждений для постоянных клиентов?
Да, у нас есть программа лояльности, которая вознаграждает наших постоянных клиентов скидками, специальными предложениями и другими льготами.
Как связаться с службой поддержки клиентов, если у меня есть вопросы или проблемы?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов по телефону, отправить письмо нашим представителям службы поддержки клиентов, чтобы помочь вам в рабочее время.
Сколько времени обычно занимает доставка?
Время доставки может отличаться в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки. Мы предоставляем приблизительное время доставки при оформлении заказа, а также можете отслеживать ваш заказ в Интернете.
Вы предлагаете международные перевозки?
Да, мы предлагаем международные перевозки во многие страны. Список доступных стран и расценки на доставку см. на нашем веб-сайте.
Сертифицированный Поставщик 
