В: Можем ли мы запросить образцы? Есть ли какие-либо платежи?
Ответ: Безусловно, Вы можете заказать образцы у нашего склада бесплатно, хотя за доставку взимается плата.
В: Вы являетесь заводом?
Ответ: Да, мы работаем на заводе. Эта система прямого производства позволяет нам поддерживать строгий контроль качества и предлагать конкурентоспособные цены на наши продукты.
В: Какое минимальное количество заказов (MOQ)?
Ответ: Наш MOQ зависит от продукта. Как правило, чем больше заказанное количество этикеток, тем выгоднее становится цена.
В: Как получить коммерческое предложение?
Ответ: Пожалуйста, укажите технические характеристики изделия, включая материал, размер, форму, цвет, количество и обработка поверхности, среди прочих деталей.
В: Какие форматы файлов вам нужны для печати проектов?
Ответ: Мы принимаем форматы AI, PDF, CDR, PSD и EPS.
В: Можете ли вы помочь в проектировании?
Ответ: Наша команда профессиональных дизайнеров может помочь, учитывая основную информацию, такую как ваш логотип и некоторые изображения.
В: Каковы условия торговли и оплаты?
Ответ: Перед началом производства нам требуется 30% или 50% от общей стоимости. Мы принимаем T/T, Western Union, L/C, PayPal и Cash. Сроки подлежат обсуждению.
В: Могу ли я запросить образец, сделанный в моем проекте для подтверждения?
Ответ: Да, мы можем создать образец высокого качества, соответствующий вашему проекту, для подтверждения.
В: Каково время выполнения?
Ответ: Время выполнения зависит от продукта, но обычно через 5–7 рабочих дней после подтверждения проектного файла и оплаты.
В: Как узнать, был ли отправлен товар?
Ответ: Мы будем держать вас в курсе подробных фотографий на каждом этапе производства и предоставлять номер отслеживания после отгрузки товара.
В: Какие варианты доставки доступны и сколько времени они занимают?
Ответ: Мы предлагаем DHL, UPS, TNT, FedEx и морские перевозки. Экспресс-доставка занимает от 3 до 5 рабочих дней, а морские перевозки — от 15 до 35 рабочих дней.
В: Как ваша компания обеспечивает контроль качества?
Ответ: Наша компания строго придерживается стандартов качества, используя комплексную и строгую систему управления качеством, сертифицированную нашей системой сертификации QMS. Эта система гарантирует соответствие каждого продукта ожиданиям наших клиентов по качеству. Наш процесс включает в себя подготовку предпроизводственного образца перед началом массового производства, а затем тщательный окончательный осмотр перед отправкой. Эти тщательные шаги обеспечивают стабильное качество и удовлетворенность клиентов.
