Yuze Material — профессиональный производитель новых отделочных материалов. У нас 25 лет опыта производства и 10 лет опыта экспорта, что делает нас очень профессионалами в системе контроля качества, а профессионалами в экспорте.
Наша компания расположена в городе Линьи, провинция Шаньдун, Китай. Основные продукты: Настенная панель WPC, потолок WPC, настил WPC, пол SPC, мраморный лист ПВХ, Производство труб из ПВХ, труб из древесины WPC и сопутствующих принадлежностей и т.д. два завода (60 производственных линий), которые находятся в процессе производства. Мы считаем, что качество является основой долгосрочного сотрудничества, поэтому мы предъявляем строгие требования к качеству, наша миссия — сосредоточиться на потребностях клиентов и постоянно создавать максимальную ценность для клиентов.
Добро пожаловать Вы посетите наш завод и надеемся, что мы сможем сотрудничать с Вами в ближайшем будущем.
1. Кто мы?
Мы находимся в Линьи Сити, провинции Шаньдун, Китай, основные продукты, WPC настенные панели, продукция для наружной рекламы и другие украшения и материалы для строительных работ.
У нас более 10-летний опыт экспорта.
2. Как мы можем гарантировать качество?
Всегда предварительно подготовительная проба перед массовым производством;
всегда окончательный осмотр перед отправкой;
4. Почему вы должны покупать у нас не у других поставщиков?
У нас есть собственный завод, с сильной командой по производству научно-исследовательских работ, производственная мастерская площадью более 1 0 0 0 0 квадратных метров
5. Какие услуги мы можем предоставить?
Понимание потребностей клиента: Уделите время пониманию требований и ожиданий ваших клиентов. Активно слушайте, задавайте вопросы и собирайте информацию, чтобы получить представление о своих потребностях.
Отвечайте на запросы клиентов и жалобы. Старайтесь предоставлять своевременные решения и не ждать, пока клиенты будут ждать в течение длительного времени. Оперативность демонстрирует, что вы цените их время и заботы.
Развитие знаний о продуктах: Тщательно изучите продукты или услуги, чтобы вы могли предоставлять клиентам точную и полезную информацию. Будьте готовы ответить на вопросы и предложить соответствующие рекомендации.
Обучение сотрудников: Убедитесь, что ваши сотрудники хорошо обучены и оснащены для предоставления исключительного обслуживания клиентов. Регулярно проводить учебные занятия, чтобы повысить уровень знаний о продукции, навыки общения и навыки решения проблем.
Практикуйтесь в активном слушании: Уделите внимание клиентам, когда они выражают свои опасения или потребности. Проявляйте сочувствие, задавайте уточняющие вопросы и перефразируйте, чтобы продемонстрировать, что вы понимаете их точку зрения.
Будьте вежливы и уважительны: Всегда обращайтесь с клиентами с уважением и вежливостью. Используйте вежливый язык, поддерживайте позитивный тон и избегайте оборонительных или спорных ситуаций, даже в сложных ситуациях.
Персонализируйте взаимодействие: По возможности персонализируйте взаимодействие с клиентами. Предложите им свои имена, запомните их предпочтения и предложите индивидуальные решения, отвечающие их конкретным потребностям.
Проактивная поддержка: Прогнозирование потребностей клиентов и предоставление упреждающей помощи. Предоставьте соответствующую информацию, предложите дополнительные продукты или услуги, которые могут им помочь, или предложите послепродажную поддержку, чтобы обеспечить их удовлетворенность.
Эффективно решать жалобы: Если у клиентов есть жалобы или проблемы, они должны быть оперативно и профессионально. Приносим извинения за причиненные неудобства, стремитесь понять проблему и предложить справедливое решение для решения ее проблем.
Сбор обратной связи: Предложите клиентам предоставить обратную связь о своем опыте. Регулярно собирайте отзывы клиентов через опросы, обзоры и другие каналы. Используйте эту обратную связь для определения областей для улучшения и внесения необходимых изменений.
Постоянное улучшение: Стремление к постоянному улучшению качества обслуживания клиентов. Регулярно просматривайте и анализируйте отзывы клиентов, выявляйте модели или тенденции, а также вносите изменения, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.
Посмотреть Всё